Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez rapidement des réponses concernant vos réservations de matériel audio, la logistique, ou la gestion de votre espace partenaire.
Durée & Rservation
Quelle est la dure minimale de location ?
La dure minimale de location est de 24 heures (une journe). Pour les locations de longue dure, des tarifs dgressifs sont automatiquement appliqus lors de la rservation.
Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous livrons dans toutes les grandes villes et rgions. Les frais de livraison sont calculs en fonction de la distance et du volume de matriel command.
Proposez-vous l'installation par un technicien ?
Absolument. Vous pouvez choisir l'option 'Installation & Montage' lors de votre commande. Un technicien qualifi s'occupera du dploiement et des tests sonores sur votre lieu d'vnement.
Paiements & Dépôts
Comment fonctionne le dpt de garantie (caution) ?
Une empreinte bancaire est ralise avant le dbut de la location. Le montant dpend de la valeur du matriel lou. Cette somme n'est pas dbite, sauf en cas de dgradation ou de non-restitution du matriel.
Quels sont les moyens de paiement accepts ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), les virements bancaires pour les professionnels, et Apple/Google Pay.
Quelle est votre politique d'annulation ?
L'annulation est gratuite jusqu' 48h avant l'vnement. Entre 48h et 24h, 50% du montant est d. Moins de 24h avant, la totalit de la prestation est due.
Logistique & Technique
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous proposons des livraisons partout en France selon la disponibilité des partenaires et du matériel réservé.
Proposez-vous des techniciens son et lumière ?
Oui, vous pouvez réserver des techniciens qualifiés pour l’installation, les réglages et l’exploitation technique pendant votre événement.
Le montage et démontage sont-ils inclus ?
Selon la formule choisie, le transport, le montage et le démontage peuvent être inclus directement dans votre devis.
Paiements & Sécurité
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Tous les paiements sont sécurisés via SSL et Stripe afin de protéger vos transactions et données bancaires.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, vos informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers.
Comment est gérée la caution ?
La caution est sécurisée par empreinte bancaire et restituée automatiquement après vérification du matériel retourné.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe de support technique spécialisée est disponible 7j/7 pour vous assister dans vos projets audio complexes.